POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR PARA PODER DEVOLVER UN PEDIDO?
Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes permitirá la devolución de los zapatos que hayas adquirido, siempre que se cumplan los siguientes requisitos (si alguno de estos puntos no se cumpliese, Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes puede negarse a dicha devolución):
- Que la devolución se realice en el plazo de 15 días desde la recepción del calzado.
- Que se siga fielmente el procedimiento de comunicación, aprobación y envío logístico establecido por Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes.
- Que los zapatos no hayan sido usados o dañados en forma alguna.
- Que los zapatos se devuelvan en perfecto estado en la caja original.
- Que el producto se haya personalizado.
Una vez comprobado que el par de zapatos está en perfecto estado, Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes procederá a reembolsar el 100% del precio pagado por ellos en un plazo de 5-10 días laborables. En caso contrario, Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes te notificaría el rechazo de la devolución y retornará el pedido, cuyo coste sería asumido por el cliente, al domicilio de entrega original. El cliente deberá abonar el transporte íntegro de un pedido cuya devolución haya sido rechazada teniendo obligación de satisfacer ese coste y de recibir el pedido de vuelta. En caso contrario, se entenderá que no deseas disponer de tus zapatos y cedes a Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes su propiedad de forma gratuita, que podrá destruirlos o transmitirlos a un tercero.
El reembolso del precio se realizará por el mismo medio en el que se abonó el pedido.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Si quieres devolver tu pedido, deberás contactar con Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes a través de la dirección de email: info@dionisioguilabert.com, indicando tu nombre, el número de identificación de tu pedido, que aparecerá en el albarán de entrega y una breve descripción del motivo de la devolución:
- Si el lugar de envío del zapato es España o cualquier Estado Miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) o resto del mundo: Una vez que Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes reciba tu solicitud de devolución, deberás enviar por un proveedor de mensajería (excepto Correos) tus zapatos a la dirección que te indicaremos. Este gasto será siempre a cargo del cliente.
LIMITACIONES AL DERECHO DE DEVOLUCIÓN:
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 102 en relación con el artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no resultará de aplicación a los contratos suscritos por Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes con sus clientes, por tratarse de contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, que se exceptúan del derecho de desistimiento.
Las ventajosas condiciones del derecho de devolución que otorga Dionisio Guilabert Handbags and Luxury Shoes no serán de aplicación a pedidos que pudieran exceder un máximo de 2 pares por pedido (salvo en el primer pedido donde el derecho de devolución garantizada, únicamente corresponderá a un par de zapatos). Una vez aprobado el pedido, debes conocer que, con relación al tercer par y siguientes (segundo par y siguientes, en caso de ser tu primer pedido), sólo tienes derecho al reembolso del 50% del precio de los zapatos que devuelvas. A partir de la cuarta devolución de un pedido (ésta incluida), el usuario pierde el derecho de devolución.
Los bonos-regalo no están sujetos a devoluciones.
Gastos de envío gratuítos a toda España